Non-conformité : workflow qualité intégré

Assurance qualité, de la détection à la résolution

Préservez le flux de production tout en résolvant les problèmes rapidement et en toute confiance

Dans des environnements industriels complexes, des processus de non-conformité (NC) déconnectés ou manuels entraînent des retards inutiles, des problèmes récurrents et une exposition accrue aux risques lors des audits. Lorsque les équipes s’appuient sur des systèmes en silos, des problèmes critiques passent entre les mailles du filet, ce qui complique la résolution et l’analyse des causes racines.

L’application Non-conformité de Manufacturo n’est pas une solution ajoutée en surcouche ; elle intègre le pilotage de la qualité directement dans les workflows de production et de gestion des stocks, afin que chaque NC soit enregistrée, tracée et résolue rapidement. Les workflows sont structurés et pilotés par des règles, de sorte que les opérations conservent leur intégrité et leur efficacité.

Avec la solution de Non-conformité de Manufacturo, nous pouvons identifier rapidement et de manière fiable toute cause racine des cas de Non-conformité et réaliser une analyse des modes de défaillance et de leurs effets sur le procédé (PFMEA)… En disposant d’un système clair de tickets de Non-conformité ou d’incident pour pouvoir suivre toute déviation ou Non-conformité sur l’aéronef, nous avons pu les résorber et nous assurer de les clôturer précisément avant les essais clés également.

Ellen Malloy

Directrice de la production, Hermeus

Le coût caché d’un flux de Non-conformités déconnecté

Sans système de NC intégré, les industriels s’exposent aux risques suivants :

Causes racines non identifiées et défauts récurrents
Retards coûteux dus à des responsabilités mal définies ou à des statuts obsolètes
Documentation incomplète augmentant le risque d’échec lors des audits
Difficulté à appliquer les contrôles qualité dans des environnements de production dynamiques

Avec Manufacturo, les non-conformités sont enregistrées, maîtrisées et clôturées via un workflow orchestré et traçable, quelle que soit l’origine du problème.

Fonctionnalités clés de l'application de gestion des Non-conformités

Tableaux de bord des défauts, rapides et filtrables

Consultez les non-conformités ouvertes par statut, responsable, emplacement ou date de dernière mise à jour
Suivez les conditions, le statut de traitement, les numéros de série/lot et les approbations
Affinez l’analyse par produit, généalogie, emplacement ou champs personnalisés

Supervision qualité intégrée dans les flux de travail de l’atelier de production et des stocks

Détectez les défauts lors de la collecte de données et des opérations de gestion des stocks
Associez les non-conformités (NC) aux ordres de fabrication (OF), aux lots fournisseurs ou aux inspections
Imposez la logique « À résoudre avant » pour appliquer des contraintes au niveau de la traçabilité et contenir activement les pièces défectueuses
- Bloquez les travaux en cours ou les opérations en aval jusqu’à l’approbation de la décision de traitement
- Empêchez les mouvements de stock, ou limitez-les uniquement aux assemblages planifiés
- Appliquez plusieurs contraintes pour maîtriser les opérations de clôture, les activités jalons ou les assemblages en-cours (WIP)
- Suivez et autorisez automatiquement les mouvements dans le flux de travail des NC dans le cadre de l’approbation de la décision de traitement
- Bénéficiez d’un contrôle complet et d’une tranquillité d’esprit grâce à un confinement permanent au niveau de la traçabilité

Décisions configurables basées sur des règles

Définir des types de traitement (réparation, retouche, rebuts, retour fournisseur (RTV)) avec des règles associées
Générer des opérations de traitement liées aux conditions de non-conformité
Acheminer et escalader les validations selon le rôle, la qualification, le type de défaut, les seuils de risque ou les exigences client
Personnaliser les workflows, les transitions et les champs obligatoires

Supervision administrative et autorisations détaillées

Déverrouiller ou modifier les non-conformités avec des droits d’administration contrôlés
Outrepasser les validations avec un journal d’audit complet
Gérer les verrous conditionnels, les versions annotées et les actions déléguées
Configurer une logique basée sur la traçabilité et l’historique de provenance

Traçabilité de bout en bout et préparation permanente aux audits

Consignez chaque action : quoi, où, quand et par qui
Maintenez un historique complet de la détection, de l’analyse et de la résolution
Liez les non-conformités aux CAPA pour l’analyse des causes racines, avec retour automatique des données de cause finale vers toutes les non-conformités associées
Supprimez les mises à jour manuelles - garantissez des enregistrements cohérents et précis sur l’ensemble du réseau de non-conformités dès la clôture de la CAPA
Exportez les données de non-conformités vers des PDF prêts pour l’audit

De la détection à la résolution

Défaut ou événement déclencheur

Problème identifié lors de l’inspection, de la collecte de données ou de la réception fournisseur.

Enregistrement de non-conformité créé

La non-conformité est enregistrée avec sa catégorie, son emplacement, son produit, ainsi que la traçabilité des en-cours (WIP) capturée automatiquement. Une mesure de confinement « À résoudre avant le » est appliquée automatiquement, tout en réservant le contrôle des flux en aval aux personnes habilitées.

Décision et approbation

Type de disposition sélectionné (par ex. retouche, rebuts, retour fournisseur (RTV)) puis transmis pour approbation.

Cause racine et CAPA

Liée à une CAPA ou à une investigation si nécessaire, avec la cause racine documentée.

Confinement et exécution

Affectation envoyée en production ou en stock avec le contrôle « Must Resolve By », qui empêche les échappements de non-conformités et évite les reprises coûteuses.

Résolution et clôture

Actions effectuées, validations enregistrées et non-conformités clôturées avec une piste d’audit.

Contrôle total grâce à des fonctionnalités configurables

Le système de gestion des Non-conformités de Manufacturo s’adapte à vos processus qualité et à votre profil de risque, et prend en charge :

Flux de travail de révision et de publication
Variantes contrôlées par la généalogie produit, afin que les ingénieurs puissent se concentrer sur des tâches de niveau supérieur, tout en réduisant la charge sur les moyens matériels de R&D.
Une logique « must Resolve By » sans souci, en mode « fire & forget », pour le contrôle des stocks et de la production
Des champs personnalisés pour les catégories, les sources et les classifications
Des espaces réservés configurables dans les notes de condition et de disposition de Non-conformité pour guider une documentation cohérente
Un lien avec les CAPA pour une analyse structurée des causes racines
Des actions de suivi rapides pour les défauts non systémiques à l’aide de Tableaux de suivi

Les droits d’administration comprennent :

Associer ou dissocier des non-conformités à des CAPA ou à des opérations, quel que soit leur statut
Outrepasser les validations de disposition
Ignorer les validations en redline pour les versions mineures
Gérer les traces non standard